TÉRMINOS Y CONDICIONES de SUSCRIPCIONES, COMPRA, Y CONTRATACIÓN ON-LINE en el sitio web de LYSKAM EXECUTIVE ADVISORS

  1. Información previa

Lyskam Executive Advisors, en adelante Lyskam EA, marca comercial de Rosa Algarrada Vicioso, informa que los trámites para efectuar una suscripción, adquirir bienes y/o obtener la prestación de los servicios ofrecidos, son aquellos que se describen en las presentes condiciones generales. Otros aspectos particulares se indican en pantalla durante la navegación y el proceso de compra. El Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los servicios ofrecidos en esta web.

Al hacer uso de esta página web y contratar servicios en-línea a través de la misma, el Usuario se compromete a:

  1. Hacer uso de esta página web única y exclusivamente para realizar consultas, compras, suscripciones y/o contratar servicios legalmente válidos.

  2. No realizar ningún pedido o suscripción falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha contratado un servicio de esta índole, Lyskam EA estará autorizada a anularlo e informar a las autoridades competentes.

  3. Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta para la gestión de las suscripciones y pedidos, y mantener actualizados dichos datos. No facilitar la información requerida impedirá tramitar eficientemente la solicitud.

  4. Al contratar un servicio o suscripción a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

  1. Contratación de Servicios

  2. Tanto la suscripción como la prestación del servicio se harán efectivas on-line de forma general, salvo que por la naturaleza del servicio sea imprescindible el desplazamiento del personal de Lyskam EA al domicilio de la empresa o individuo contratante. En este último supuesto, los gastos de desplazamiento y/o estancia por el tiempo necesario para la prestación del servicio correrán de cuenta del contratante, y quedarán especificados en la firma del contrato.

  3. Para poder acceder a la prestación de los servicios ofertados a través de la web el Usuario accederá a través de su cuenta. Para acceder como Usuario registrado deberá introducir su correo electrónico y la contraseña facilitada en el proceso de registro. El Nombre de Usuario y la Contraseña son elementos identificadores y habilitadores para acceder a los servicios y tienen carácter personal e intransferible.

  4. Para proceder a la suscripción o adquisición de los distintos servicios ofertados, el Usuario deberá seguir todas las indicaciones e instrucciones recogidas en cada pantalla, y en su caso facilitar los datos que sean requeridos para la gestión de la suscripción o servicio. Esta página web determina en cada formulario los datos que resultan obligatorios para el proceso de compra. Una vez que el Usuario haya seleccionado en la página web todos los servicios de compra deseados, deberá seleccionar la opción “Finalizar”, y aparecerá en la pantalla correspondiente los servicios incluidos en su compra con el precio final. En este precio final se incluyen IVA y gastos extraordinarios, como desplazamiento y manutención, si es el caso, junto a las ofertas aplicables a su pedido, siendo en este momento cuando el Usuario selecciona la oferta que considere oportuna.

  5. Todas las suscripciones o pedidos están sujetos a la disponibilidad de los servicios por parte de Lyskam EA. Si hubiera dificultades o plazos específicos de ejecución, Lyskam EA se pondrá en contacto con el Usuario para informarle, ofrecer un servicio alternativo y/o en su caso reembolsar el importe que pudiera haberse abonado.

  6. Finalizado el proceso de compra aparece la opción de confirmación del pedido, en la que aparecerán relacionados las suscripciones o servicios adquiridos, siendo responsable el propio Usuario de revisar y confirmar las suscripciones y/o servicios, los precios y las ofertas seleccionadas en su caso. Una vez confirmado el pedido y recibida la orden del pedido, Lyskam EA enviará a su cliente un albarán por correo electrónico confirmando la compra.

  7. Si la compra se refiere a un pedido material, durante el proceso de compra el Usuario debe seleccionar la hora de reparto o de entrega a domicilio del pedido. El tiempo estimado para proceder a la entrega de los pedidos puede estar sujeto a posibles variaciones por circunstancias ajenas a Lyskam EA.

2. Suscripciones

Los suscriptores de Lyskam EA obtienen acceso inmediato e ilimitado al archivo de más de 5 años, descargas gratuitas de artículos y una newsletter mensual. Para convertirse en suscriptor de Lyskam EA, elija el tipo de suscripción que desea y complete el formulario de suscripción.

Suscripción Alumni Free

La suscripción Alumni Free es gratuita y no tiene límite de tiempo. Da derecho a recibir un artículo mensual sobre los temas de actualidad elegidos en los campos de la Dirección de Empresas, Liderazgo, Comunicación Interna, Resolución de Problemas, etc. por Lyskam EA

Suscripción Alumni

La suscripción Alumni Lyskam EA garantiza que todos sus usuarios o empleados tengan acceso completo a su contenido, sin importar dónde se encuentren. El programa Alumni está disponible para antiguos alumnos, individuos u organizaciones que necesiten ahondar en las cuestiones principales del panorama empresarial, esté este incluido en el contexto económico, político o institucional.

La suscripción Alumni da derecho a 1 artículo mensual gratis + 1 artículo especializado de las temáticas Liderazgo digital, Futuro de la gestión, el liderazgo y el talento, Futuro de la fuerza laboral, Organizaciones líderes en sostenibilidad, Gestión del rendimiento, Comunicación en el trabajo, Entrevistas, Innovación, Márketing, Operaciones, Responsabilidad social, Estrategia, Lugar de trabajo, equipos y cultura empresarial. El pago de esta modalidad de suscripción puede ser mensual o annual, beneficiéndose el cliente en este último caso de un descuento sobre le suscripción mensual.

Special Alumni Club

Este programa de suscripción élite está disponible para organizaciones que necesitan sesiones de advising/coaching personalizadas y/o herramientas de desarrollo. El pago de esta suscripción es mensual. La suscripción Gold Alunmi Club ofrece los servicios: una Sesiones personal de Advising/mes, Herramientas de desarrollo, Webinars, Vídeos, Talleres, Eventos, Suscripción anual incluida al club Alumni.

  1. Desistimiento

Lyskam EA informa al Usuario que no tiene obligación de enviar al consumidor un documento de desistimiento para poder revocar la contratación del servicio ofrecido a través de nuestra web en los plazos legales. Estos servicios se encuentran dentro de las excepciones establecidas en el Artículo 102 y 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. Estos artículos aprueban el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en virtud de los cuales se establece que no cabe el derecho de desistimiento en los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

  1. Precios

En el momento de la compra se mostrará el precio final por servicio en Euros, incluido el IVA. Algunas de las ofertas y promociones que aparecen en la web son exclusivas para los pedidos realizados a través de la misma, no siendo válidas en el ámbito de pedidos realizados telefónicamente.

  1. Pagos

En la pantalla correspondiente al pago del pedido, aparecerán, señalizados con los logotipos correspondientes los distintos medios de pago disponibles, pudiendo elegir el que resulte más conveniente.

Los distintos medios de pago con los que hacer efectivas suscripciones, compras o contratación de servicios son los siguientes:

  • Tarjeta de crédito-débito

  • Paypal

Podrá utilizar como medio de pago tarjetas, cuando se indiquen los logotipos correspondientes a las tarjetas aceptadas en cada establecimiento: Visa, Mastercard.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso, falta de entrega o de ejecución, y no podemos formalizar ningún contrato con el Usuario. Al autorizar el pago con la tarjeta facilitada está confirmando que es el titular de la tarjeta.

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el Usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso

Política de devolución o retorno de pagos con tarjeta:

En los casos en que se demuestre que procede la devolución o abono al Usuario de los pagos realizados con tarjetas, Lyskam EA procurará realizar el reembolso correspondiente en cuenta en el plazo de 10 días hábiles.  

  1. Reclamaciones

El Usuario puede formular una queja o reclamación al Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico (enviado un mensaje a info@lyskam.com o llamando al teléfono +34 698 21 5012).

Lyskam EA dispone de Hojas de Reclamaciones a disposición de sus clientes.

Conforme a lo dispuesto en el Art. 14.1 del Reglamento nº 524/2013 de la UE, le informamos que la Comisión Europea facilita una plataforma online de resolución de conflictos, que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

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